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快递之家

国内快递投诉

请先联系快递总公司解决各快递公司总部电话请见下方

如再三无法解决可到国家邮政局(快递公司的监管机构)投诉网站提交http://sswz.chinapost.gov.cn/
注意国家邮政局投诉有条件就是你已经与快递公司沟通沟通不成才能投诉如果没有沟通直接找邮政邮政也是不会受理的网?#25104;?#20250;有选项已找快递公司 or 未找快递公司选“已找”就能继续“下一步”了


快递没收到但显示已签收

1联系发件人(卖家)对证单号是否正确
2询问家人或同事门卫是否有代收
3部分地区因熟门熟路原因送件人有可能先提前提交已签收(EMS发现有这类情况)
如不属以上情况请尽快电话联系派送公司签收地网点查询


其它常见快递问题

1寄快递应注意什么寄金重物品要慎重找正规快递公司地址电话要写清保留好单号
2快递到深圳怎么到广州了?#35805;?#37117;是先到中转站再转目的地不要太担心
3地址或电话写错了怎么办马上联系收快递的收件员更改或帮助处理……


常用快递单号和查询电话

申通/STO
单号由12位数字组成目前常见以88*36*58*及26*等开头申通?#22836;?#30005;话95543 4008895543 (申通快递网点 | 投诉电话)

圆通/YTO
单号由10位数字组成目前常见以数字或字母等开头后面9位是数字圆通?#22836;?#30005;话021-69777888 限时件专用021-69777806/69777807 圆通快递网点

EMS/平邮/挂号信/包裹
EMS单号由13位字母和数字组成?#35805;?#24320;头和结尾二位是字母中间是数字EMS?#22836;?#30005;话11183(原是11185)
平邮/挂号信/包裹由由13位字母和数字组成开头二位是字母后面十一位是数字组成暂没有?#22836;?#30005;话
如验证码没有显示请在验证码图片上按鼠标右键点击“显?#23601;?#29255;”或刷新本页面或过一天再查询(邮政服务器常出?#25910;?

顺丰/SF
单号由12位数字组成中间无空格目前常见以电话区号后3位开头?#22836;?#30005;话4008111111 0755-83151111 (顺丰专区 | 顺丰网点)

韵达/YD
单号由13位数字组成目前常见以10*12*19*等开头韵达电话400-821-6789

中通/ZTO
中通单号由12位数字组成目前常见以01*2008**6**等开头?#22836;?#21450;投诉021-39777777 | 中通网点

天天/TTKD
单号由14位数字组成目前常见以6**5*00*等开头天天查询电话400-1888888 总部0571-85343333

汇通/HTKY
汇通单号由13位数字组成目前常见以00**02**B0*E0等开头汇通查询电话4009565656

优速/US
优速物流单号由12位数字组成目前常见以66*等开头优速全国?#22836;?#21153;热线400-1111-119 诉诉0769-82880008

宅急送/ZJS
宅急送单号由10位数字组成目前常见以7**6**5**等开头宅急送查询电话4006789000

速尔/SURE
速尔单号由12位数字组成目前常见以88**66**等开头速尔总部 4001589888 投诉0769-82256086

全峰/QF
全峰单号由10位或12位数字组成 全峰?#22836;?#30005;话400-100-0001

信丰/XF
信丰单号由12位数字组成目前常见以139*等开头?#22836;?#30005;话0769-81518333 400-8306333

德邦/DB
德邦物流单号由8位数字组成目前常见以2*3*等开头德邦全国?#22836;?#28909;线400-830-5555 投诉邮箱:[email protected]

DHL快递/DHL
DHL单号共10数字中外运敦豪客户服务热线:800-810-8000(固定电话) 400-810-8000(固话/移动均可)

联邦快递/FedEx
联邦单号由12位数字组成目前常见以8*12*等开头 联邦?#22836;?#28909;线800-988-1888 座机专线免收全部通话费 400-886-1888 手机专线免收长?#23601;?#35805;费 86-10-64648855 (华北地区) 86-27-85400200 (华东及华中地区) 86-20-83969866 (华?#31995;?#21306;)

中国包裹/UPS
UPS单号由11或13数字组成目前常见以H*cj*等开头UPS服务热线: 800-820-8388 / 400-820-8388(适用于手机客户)

国际快运/TNT
TNT单号由9数字组成 TNT国际快运服务热线800-820-9868或400-820-9868(手机用户)

中邮物流/ZY
中邮单号由9位字母和数字组成目前常见以A*Z*等开头中邮物流服务热线11183


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